Última actualización: 2 de octubre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Planifit. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted (el "Cliente", ya sea un gimnasio o un entrenador personal) acepta cumplir y quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Planifit es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) que permite a los Clientes gestionar, crear y asignar planes de nutrición y entrenamiento a sus propios clientes (los "Usuarios Finales"). Los planes pueden ser generados a través de un sistema de inteligencia artificial y deben ser validados por profesionales.

3. Responsabilidades del Cliente

• Uso Ético: El Cliente se compromete a usar la plataforma de manera ética y profesional, velando siempre por el bienestar de sus Usuarios Finales.
• Licencia de Uso: La licencia otorgada es intransferible y para uso exclusivo del Cliente contratante. Se prohíbe la reventa, sublicenciamiento o cualquier otra explotación comercial no autorizada.
• Veracidad de la Información: El Cliente es responsable de la veracidad y exactitud de la información ingresada en la plataforma.

4. AVISO MÉDICO Y DE SALUD

• No es Consejo Médico: Planifit es una herramienta de apoyo tecnológico. Los planes e información generados por la plataforma NO CONSTITUYEN CONSEJO MÉDICO, NUTRICIONAL O DE SALUD PROFESIONAL. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o condición médica.
• Consulta Profesional Obligatoria: Es responsabilidad indelegable del Cliente y del Usuario Final consultar a un médico, nutricionista certificado u otro profesional de salud calificado antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento o dieta, especialmente si existen condiciones médicas preexistentes.
• Asunción de Riesgo: El Usuario Final realiza cualquier actividad física o sigue cualquier plan nutricional bajo su propio riesgo. Planifit no será responsable de ninguna lesión, problema de salud o daño que pueda resultar del uso de la información proporcionada.

5. Facturación y Pagos

• Ciclo de Facturación: El cobro por el uso de la plataforma se realizará mensualmente. El corte de facturación se efectuará el día 1° de cada mes.
• Plazo de Pago: El Cliente dispone de 10 días naturales a partir de la fecha de corte para liquidar el pago correspondiente.
• Suspensión por Falta de Pago: En caso de mora, Planifit se reserva el derecho de suspender el acceso a las funcionalidades de pago de la plataforma hasta que la situación sea regularizada.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, logotipos, y la marca Planifit son propiedad exclusiva de Planifit. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ellos.

7. Limitación de Responsabilidad

Planifit no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la incapacidad de usar el servicio, incluyendo la pérdida de datos o la interrupción del negocio.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ciudad Obregón, Sonora.

Last updated: October 2, 2025

1. Acceptance of Terms

Welcome to Planifit. By accessing and using our platform, you (the "Client," whether a gym or a personal trainer) agree to comply with and be bound by the following Terms and Conditions. If you do not agree, you must not use our services.

2. Service Description

Planifit is a Software as a Service (SaaS) platform that allows Clients to manage, create, and assign nutrition and training plans for their own clients (the "End Users"). Plans can be generated through an artificial intelligence system and must be validated by professionals.

3. Client Responsibilities

• Ethical Use: The Client agrees to use the platform ethically and professionally, always ensuring the well-being of their End Users.
• License to Use: The license granted is non-transferable and for the exclusive use of the contracting Client. Resale, sublicensing, or any other unauthorized commercial exploitation is prohibited.
• Accuracy of Information: The Client is responsible for the truthfulness and accuracy of the information entered into the platform.

4. MEDICAL AND HEALTH DISCLAIMER

• Not Medical Advice: Planifit is a technological support tool. The plans and information generated by the platform DO NOT CONSTITUTE PROFESSIONAL MEDICAL, NUTRITIONAL, OR HEALTH ADVICE. They are not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease or medical condition.
• Mandatory Professional Consultation: It is the non-delegable responsibility of the Client and the End User to consult a physician, certified nutritionist, or other qualified health professional before starting any training or diet program.
• Assumption of Risk: The End User engages in any physical activity or follows any nutritional plan at their own risk. Planifit shall not be liable for any injury or damage that may result.

5. Billing and Payments

• Billing Cycle: Charges for the use of the platform will be made monthly. The billing cut-off date will be the 1st of each month.
• Payment Term: The Client has 10 calendar days from the cut-off date to settle the corresponding payment.
• Suspension for Non-Payment: In case of default, Planifit reserves the right to suspend access to the platform's paid features until the situation is regularized.

6. Intellectual Property

All content, software, logos, and the Planifit brand are the exclusive property of Planifit. The Client does not acquire any ownership rights over them.

7. Limitation of Liability

Planifit shall not be liable for any direct, indirect, incidental, or consequential damages resulting from the use or inability to use the service.

8. Governing Law and Jurisdiction

These terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of Mexico. Any dispute shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the courts of Ciudad Obregón, Sonora.

Última actualización: 23 de mayo 2026

1. Identidad del Responsable

Planifit es el responsable del tratamiento de los datos personales.

2. Datos Personales Recabados

Recopilamos dos tipos de datos:

• Datos del Cliente (Gimnasio/Entrenador): Nombre, correo electrónico, datos fiscales, información de contacto.
• Datos del Usuario Final (gestionados por el Cliente): Nombre, edad, sexo, peso, altura, nivel de condición física, objetivos, preferencias alimentarias, alergias y otra información relevante para la creación de planes. No recopilamos datos personales sensibles que no sean estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

• Primarias: Proveer, mantener y mejorar el servicio de la plataforma; generar planes personalizados mediante IA; permitir la gestión de Usuarios Finales; y procesar pagos y facturas.
• Secundarias: Enviar comunicaciones sobre actualizaciones del servicio y realizar análisis estadísticos anónimos para mejorar la plataforma.

4. Transferencia de Datos

No compartimos, vendemos ni transferimos su información personal identificable con terceros, excepto con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la plataforma (ej. procesadores de pago, servicios de hosting), quienes están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos. Toda la información se transmite de forma encriptada (SSL) y se almacena en servidores seguros con copias de respaldo periódicas.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso o mientras mantenga una relación activa con Planifit. Una vez concluida la relación contractual, sus datos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 90 días naturales.

Si desea solicitar la eliminación de sus datos antes de ese plazo, puede hacerlo enviando un correo a soporte@planifit.com.mx. Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades señaladas, u oponerse a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, por favor envíe una solicitud a soporte@planifit.com.mx.

8. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web, pero no para rastrear información personal identificable.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones al presente aviso. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Last updated: May 23, 2026

1. Identity and Address of the Data Controller

Planifit is the controller responsible for the processing of personal data.

2. Personal Data Collected

We collect two types of data:

• Client Data (Gym/Trainer): Name, email address, tax information, contact details.
• End-User Data (managed by the Client): Name, age, sex, weight, height, fitness level, goals, dietary preferences, allergies, and other information relevant to creating plans. We do not collect sensitive personal data that is not strictly necessary for the functioning of the service.

3. Purposes of Data Processing

• Primary Purposes: To provide, maintain, and improve the platform's service; generate personalized plans using AI; allow management of End Users; and process payments and invoices.
• Secondary Purposes: To send communications about service updates and perform anonymous statistical analysis to improve the platform.

4. Data Transfer

We do not share, sell, or transfer your personally identifiable information to third parties, except with service providers who assist us in operating the platform (e.g., payment processors, hosting services), who are contractually obligated to maintain confidentiality.

5. Security Measures

We implement physical, technical, and administrative security measures to protect your data. All information is transmitted in encrypted form (SSL) and stored on secure servers with periodic backups.

6. Data Retention and Deletion

We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes described in this policy or while you maintain an active relationship with Planifit. Once the contractual relationship ends, your data will be deleted or anonymized within a maximum period of 90 calendar days.

If you wish to request deletion of your data before that period, you may do so by sending an email to soporte@planifit.com.mx. We will process your request within a maximum of 20 business days in accordance with applicable data protection law.

7. User Rights (Access, Rectification, Cancellation, and Opposition)

You have the right to access your personal data, rectify it if it is inaccurate, cancel it when you consider it no longer necessary for the stated purposes, or oppose its processing. To exercise these rights, please send a request to soporte@planifit.com.mx.

8. Use of Cookies

We use cookies to improve the user experience on our website, but not to track personally identifiable information.

9. Changes to the Privacy Policy

We reserve the right to make changes to this policy. Any changes will be notified through our website or via email.